Chez Pro Jardin Soldes, nous nous engageons Ă  vous fournir des outils de jardinage de qualitĂ© Ă  des prix soldĂ©s toute l’annĂ©e. Cette FAQ a Ă©tĂ© conçue pour rĂ©pondre Ă  toutes vos questions concernant nos produits, livraisons, paiements et plus encore.

Produits

Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme d’outils et accessoires pour le jardin, notamment :
  • Abris et rangements de jardin
  • AmĂ©nagement extĂ©rieur
  • Systèmes d’arrosage et rĂ©cupĂ©ration d’eau
  • Outils motorisĂ©s (tracteurs, dĂ©broussailleuses, etc.)
  • Outils manuels (pelles, bĂŞches, haches, etc.)
  • Mobilier de jardin (chaises, parasols, etc.)
  • Barbecues et planchas
Vos produits sont-ils de qualité professionnelle ?
Oui, tous nos outils sont sĂ©lectionnĂ©s pour leur qualitĂ© professionnelle et leur durabilitĂ©. Nous proposons des produits adaptĂ©s aussi bien aux particuliers passionnĂ©s qu’aux professionnels du jardinage.

Commandes et Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par :
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Toutes les transactions sont cryptées pour garantir votre sécurité.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant sa passation en nous contactant par email Ă  [email protected]. PassĂ© ce dĂ©lai, la commande sera en cours de traitement et ne pourra plus ĂŞtre modifiĂ©e.

Livraison

Quels sont les délais et options de livraison ?
Nous proposons deux options de livraison :
  • Livraison Standard (12.95 €) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrĂ©s après expĂ©dition
  • Livraison Gratuite : pour les commandes de plus de 50 €, via EMS, livraison en 15-25 jours ouvrĂ©s après expĂ©dition
Le traitement de la commande prend 1-2 jours ouvrés avant expédition.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Nous livrons dans la plupart des pays, Ă  l’exception de certaines zones d’Asie et des rĂ©gions particulièrement Ă©loignĂ©es. Si vous avez un doute concernant votre zone de livraison, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expĂ©diĂ©e, vous recevrez un email avec un numĂ©ro de suivi qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis via le site du transporteur (DHL, FedEx ou EMS selon l’option choisie).

Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner un article, à condition que :
  • L’article soit dans son emballage d’origine
  • L’article soit en parfait Ă©tat (non utilisĂ©, non abĂ®mĂ©)
  • Vous ayez conservĂ© la facture
Les frais de retour sont Ă  votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.
Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?
Une fois que nous aurons reçu et inspectĂ© l’article retournĂ©, le remboursement sera effectuĂ© sous 5 Ă  10 jours ouvrĂ©s sur le moyen de paiement utilisĂ© lors de l’achat.

Service Client

Comment contacter votre service client ?
Notre Ă©quipe est disponible par email Ă  l’adresse [email protected]. Nous nous engageons Ă  rĂ©pondre Ă  toutes vos demandes dans les 48 heures ouvrĂ©es.
OĂą se trouve votre entreprise ?
Notre siège social est situé au :
29 Rue Saint-Malo, Square de la Rance
Rennes, FR 29707

Vous n’avez pas trouvĂ© rĂ©ponse Ă  votre question ? Contactez-nous Ă  [email protected] et nous serons ravis de vous aider.

L’Ă©quipe Pro Jardin Soldes